Перейти к содержанию

Как ONLAY помогает работать с клиентами

Четыре обычные задачи: отправить предложение, напомнить о нём, ответить клиенту и передать работу коллеге.

Ответы клиентов и запланированные действия в ONLAY

Пример 01

Отправить разным клиентам разные предложения

Одно и то же письмо подходит не всем. Новым клиентам нужно рассказать о компании, а постоянным — предложить повторный заказ.

Загрузите свои контакты, разделите клиентов на группы и подготовьте письмо для каждой группы.

Каждая группа получает своё предложение.

Отправить разным клиентам разные предложения

Пример 02

Напомнить о предложении без ручной отправки

Одного сообщения часто недостаточно, а вручную следить за паузами и ответами неудобно.

Подготовьте первое письмо и напоминание. Укажите паузу и условие: например, отправить напоминание, только если клиент не ответил.

ONLAY отправит следующее сообщение в нужное время по вашим правилам.

Напомнить о предложении без ручной отправки

Пример 03

Не потерять клиента после ответа

Ответ остаётся в отдельном канале, и менеджеру приходится заново собирать историю общения.

Откройте переписку, назначьте менеджера и запланируйте звонок. Сохраните договорённости в карточке клиента.

Менеджер видит историю общения и ближайшую задачу.

Не потерять клиента после ответа

Пример 04

Распределить клиентов и задачи между коллегами

Контакты, договорённости и задачи распределены между людьми, поэтому следующий шаг легко потерять.

Роли, ответственные, задачи и этапы продаж показывают текущее состояние работы в одном месте.

Команда видит приоритеты и следующую задачу по каждому клиенту.

Распределить клиентов и задачи между коллегами

Выберите тариф под свою задачу

Посмотрите, какие инструменты и сколько писем в месяц входят в каждый тариф.

Подберём сценарий для вашего бизнеса

Расскажите о продукте и ваших покупателях. Поможем выбрать, что отправить клиентам и как работать с ответами.

Оставьте контакт и выберите удобный способ связи. Можно написать без регистрации.